Quý Đối tác Tài xế thân mến,
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng niềm tin với Khách hàng và tạo điều kiện cải thiện thu nhập cho cộng đồng Đối tác, NiceGo trân trọng gửi Quy tắc Ứng xử dành cho Đối tác Tài xế.
Bộ quy tắc sẽ chính thức áp dụng từ 00:00:01 ngày 23/06/2025.
Thông tin chi tiết như sau:
Lái xe an toàn, tuân thủ pháp luật
Tuân thủ nghiêm túc luật giao thông đường bộ khi đang chở khách hoặc giao hàng.
Không lái xe khi đang mệt mỏi, sử dụng rượu bia, chất kích thích hoặc trong tình trạng không tỉnh táo.
Giữ tốc độ hợp lý, đảm bảo an toàn cho bản thân và hành khách.
Giữ gìn phương tiện đạt chuẩn
Bảo đảm tình trạng xe luôn sạch sẽ, không có mùi lạ, đầy đủ các trang bị an toàn cần thiết.
Thực hiện bảo dưỡng định kỳ để xe hoạt động tốt.
Không dùng xe để chở hàng cấm, hàng dễ cháy nổ hoặc vật nguy hiểm khi chở khách.
Tuân thủ điều khoản hợp tác và các cập nhật hệ thống
Chủ động theo dõi các thay đổi về chính sách, điều khoản sử dụng, hướng dẫn vận hành từ NiceGo.
Tuyệt đối không sử dụng phiên bản ứng dụng bị can thiệp hoặc không chính thức.
Cập nhật thông tin cá nhân, giấy tờ pháp lý và phương tiện đầy đủ, chính xác.
Hợp tác giải quyết sự cố và đánh giá minh bạch
Trong trường hợp có khiếu nại, cần hợp tác trung thực với bộ phận hỗ trợ của NiceGo.
Vui lòng không đánh giá hành khách sai sự thật hoặc mang tính trả đũa.
Tôn trọng quy trình xử lý khiếu nại, không có hành vi gây rối, kích động.
Bảo vệ dữ liệu và thông tin khách hàng
Tuyệt đối không lưu trữ, chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Vui lòng không liên hệ với khách sau chuyến đi nếu không có lý do chính đáng
Tôn trọng quyền riêng tư của hành khách trong mọi hoàn cảnh.