Chính sách Bảo mật

Chính sách Bảo mật

Chính sách Bảo mật

Chính sách Bảo mật và bảo vệ Dữ liệu cá nhân NiceGo

(Mã tài liệu: NC-PRIVACY-FULL-2026/V1)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

Lời cam kết từ NiceGo

CÔNG TY TNHH NICEGO (“NiceGo”, “Chúng tôi”, hoặc “Bên Kiểm soát Dữ liệu”) hiểu rằng Dữ liệu Cá nhân là tài sản vô giá và quyền bất khả xâm phạm của Quý khách hàng, Đối tác Tài xế và Đối tác Doanh nghiệp (“Bạn”, “Chủ thể Dữ liệu”).

Chính sách này được xây dựng nhằm minh bạch hóa toàn bộ quy trình: Thu thập – Xử lý – Lưu trữ – Chia sẻ – Bảo vệ dữ liệu của Bạn khi sử dụng Nền tảng NiceGo. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật hiện hành.

Bằng việc đăng ký tài khoản, xác thực danh tính (KYC) hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và ĐỒNG Ý (bằng hình thức tích chọn hoặc xác thực OTP) cho phép NiceGo xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn theo các điều khoản chi tiết dưới đây.

Chương I: Thông tin chung và loại dữ liệu thu thập

Điều 1. Đơn vị Kiểm soát và Xử lý Dữ liệu

  • Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH NICEGO
  • Mã số doanh nghiệp: 0319264744
  • Địa chỉ trụ sở: Số 17 Đồng Xoài, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
  • Đại diện pháp luật: Ông Trần Ngọc Quang – Giám Đốc.
  • Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO): Email: privacy@nicego.vn | Hotline: 0909 575 597

Điều 2. Phân loại Chi tiết Dữ liệu Cá nhân được Thu thập

Chúng tôi thu thập dữ liệu dựa trên vai trò của Bạn (Hành khách hay Tài xế) và loại hình dịch vụ sử dụng. Dữ liệu được chia thành 02 nhóm theo quy định pháp luật:

2.1. Dữ liệu Cá nhân Cơ bản:

  • Thông tin định danh: Họ, chữ đệm và tên khai sinh; Ngày, tháng, năm sinh; Giới tính; Quốc tịch.
  • Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động; Địa chỉ email; Địa chỉ thường trú/liên hệ.
  • Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, Mật khẩu (đã mã hóa một chiều – Hashing), Mã định danh người dùng (User ID), Ảnh đại diện (Avatar).
  • Dữ liệu liên lạc: Nội dung phản hồi, khiếu nại, đánh giá sao, bình luận của Bạn gửi về hệ thống.

2.2. Dữ liệu Cá nhân Nhạy cảm (Được bảo vệ nghiêm ngặt):

  • Dữ liệu Vị trí (Geolocation): Vị trí địa lý thực tế (GPS) của Bạn (bao gồm vĩ độ, kinh độ, độ cao, hướng di chuyển, tốc độ).
    • Với Hành khách: Thu thập khi mở ứng dụng để đặt xe.
    • Với Tài xế: Thu thập liên tục khi ứng dụng chạy (kể cả chạy ngầm) để định vị, tính cước và đảm bảo an toàn.
  • Thông tin Thanh toán: Chi tiết tài khoản ngân hàng (Số tài khoản, Tên chủ tài khoản, Chi nhánh – đối với Tài xế); Lịch sử giao dịch nạp/rút/thanh toán; Số thẻ thanh toán (được mã hóa theo chuẩn PCI-DSS).
  • Dữ liệu Định danh điện tử (KYC – Bắt buộc với Tài xế): Số thẻ Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân/Hộ chiếu; Ngày cấp, Nơi cấp; Ảnh chụp hai mặt giấy tờ tùy thân.
  • Dữ liệu Sinh trắc học (Với Tài xế): Ảnh chụp chân dung thực tế (Selfie) để xác thực khuôn mặt (Face Matching) nhằm chống gian lận tài khoản.
  • Dữ liệu Pháp lý & Phương tiện (Với Tài xế): Thông tin trên Giấy phép lái xe; Giấy đăng ký xe (Cà vẹt); Biển số xe; Lý lịch tư pháp (thông tin về án tích – nếu được yêu cầu).

2.3. Dữ liệu Kỹ thuật và Thiết bị:

  • Địa chỉ IP; Mã định danh thiết bị (IMEI/UUID/Android ID); Loại thiết bị; Hệ điều hành; Phiên bản ứng dụng; Tên mạng di động; Trạng thái pin; Tín hiệu GPS.

Chương II: Mục đích và cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Điều 3. Mục đích Xử lý Dữ liệu

NiceGo cam kết chỉ xử lý dữ liệu cho các mục đích hợp pháp, cụ thể sau:

3.1. Cung cấp Dịch vụ Cốt lõi (Kết nối Vận tải):

  • Xác minh danh tính để tạo và quản lý tài khoản.
  • Sử dụng Vị trí để tìm Tài xế gần nhất, tính toán lộ trình và giá cước gợi ý.
  • Kết nối cuộc gọi/tin nhắn giữa Tài xế và Hành khách (có thể sử dụng công nghệ số ảo để bảo mật số thật).

3.2. Đảm bảo An toàn và An ninh (Safety & Security):

  • Sàng lọc hồ sơ Tài xế (Background check) để loại bỏ các đối tượng không đủ điều kiện hoặc có tiền án tiền sự nguy hiểm.
  • Theo dõi lộ trình chuyến đi theo thời gian thực (Real-time tracking) để phát hiện các điểm dừng bất thường hoặc đi sai lộ trình.
  • Sử dụng dữ liệu Vị trí để hỗ trợ cơ quan chức năng tìm kiếm trong trường hợp khẩn cấp (tai nạn, cướp giật, mất tích).

3.3. Thanh toán và Quản lý Tài chính:

  • Xử lý các giao dịch thanh toán cước phí, nạp/rút tiền ví điện tử.
  • Đối soát doanh thu, khấu trừ phí nền tảng và thuế.
  • Phát hiện và ngăn chặn các giao dịch gian lận, rửa tiền, sử dụng thẻ đánh cắp.

3.4. Giải quyết Tranh chấp và Hỗ trợ:

  • Sử dụng lịch sử chuyến đi, lịch sử chat, dữ liệu định vị GPS để điều tra và giải quyết các khiếu nại (về giá cước, hủy chuyến, thái độ, thất lạc hành lý).

3.5. Tiếp thị và Cá nhân hóa (Marketing):

  • Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi (Voucher) phù hợp với thói quen di chuyển của Bạn.
  • Lưu ý: Bạn có quyền TỪ CHỐI nhận tin nhắn quảng cáo bất cứ lúc nào.

Điều 4. Cách thức Thu thập

  • Trực tiếp: Khi Bạn nhập liệu trên App (Đăng ký, Đặt xe, Chat, Đánh giá).
  • Tự động: Thông qua Cookies, SDK, API khi Bạn tương tác với Ứng dụng.
  • Từ Bên thứ ba:
    • Các đối tác Cổng thanh toán (trạng thái giao dịch).
    • Các cơ quan nhà nước (xác minh giấy tờ tùy thân).
    • Nền tảng mạng xã hội (nếu Bạn chọn đăng nhập bằng Facebook/Google/Apple).

Chương III: Chia sẻ, chuyển giao và chia sẻ Dữ liệu

Điều 5. Chia sẻ Dữ liệu cho Bên thứ ba

Chúng tôi cam kết KHÔNG bán dữ liệu của Bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp tối cần thiết sau đây:

5.1. Chia sẻ giữa Người Dùng (Hành khách ↔ Tài xế):

  • Thời điểm: Chỉ chia sẻ khi chuyến đi đã được xác nhận (Matched).
  • Thông tin chia sẻ: Tên (hoặc Biệt danh), Hình ảnh đại diện, Số điện thoại (ẩn một phần hoặc qua số ảo), Điểm đón/trả, Loại xe, Biển số xe, Vị trí hiện tại của xe.

5.2. Nhà cung cấp Dịch vụ (Bên Xử lý Dữ liệu):
NiceGo chuyển giao một phần dữ liệu cho các đối tác hạ tầng để vận hành hệ thống (các đối tác này bị ràng buộc bởi Hợp đồng bảo mật NDA):

  • Dịch vụ Bản đồ: Google Maps Platform (để định vị và chỉ đường).
  • Dịch vụ Lưu trữ Đám mây: Máy chủ đặt tại các Data Center đạt chuẩn Tier 3 (VD: AWS, Google Cloud, FPT Cloud).
  • Cổng Thanh toán: VNPAY, MoMo, ZaloPay (để xử lý giao dịch tài chính an toàn).
  • Dịch vụ Viễn thông: Các nhà mạng (để gửi mã OTP xác thực).

5.3. Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền:
NiceGo có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp dữ liệu (bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử di chuyển, doanh thu) khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ: Cơ quan Công an, Tòa án, Viện kiểm sát, Cơ quan Thuế để phục vụ điều tra tội phạm, an ninh quốc gia hoặc thanh tra thuế.

Điều 6. Chuyển Dữ liệu ra Nước ngoài

Trong trường hợp NiceGo sử dụng máy chủ đám mây đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi cam kết tuân thủ quy định về Đánh giá tác động chuyển dữ liệu ra nước ngoài theo Nghị định 13 và đảm bảo dữ liệu được bảo vệ với tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tại Việt Nam.

Điều 7. Thời gian Lưu trữ

  • Dữ liệu tài khoản: Lưu trữ trong suốt thời gian Bạn duy trì tài khoản hoạt động.
  • Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định của Luật Kế toán.
  • Yêu cầu xóa: Sau khi Bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa (anonymized) trong vòng 30 ngày, trừ các dữ liệu buộc phải lưu trữ theo luật định.

Chương IV: Quyền và nghĩa vụ của chủ thể Dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:

  1. Quyền được biết: Được thông báo chi tiết về việc xử lý dữ liệu (thông qua Chính sách này).
    2. Quyền đồng ý và Rút lại sự đồng ý:
  • Bạn có quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho NiceGo xử lý dữ liệu.
  • Bạn có thể rút lại sự đồng ý (ví dụ: tắt định vị, tắt thông báo) bất cứ lúc nào qua phần Cài đặt. Lưu ý: Việc này có thể khiến Ứng dụng không hoạt động đúng chức năng.
    3. Quyền truy cập và Chỉnh sửa: Bạn có thể xem và tự chỉnh sửa thông tin cá nhân (Tên, Email, SĐT) trên Ứng dụng. Đối với dữ liệu quan trọng (CMND, Biển số xe), cần liên hệ CSKH để được hỗ trợ thay đổi sau khi xác minh.
    4. Quyền xóa dữ liệu (Quyền được lãng quên): Bạn có quyền yêu cầu NiceGo xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình khi chấm dứt sử dụng dịch vụ (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại).
    5. Quyền khiếu nại, tố cáo: Bạn có quyền khiếu nại đến NiceGo hoặc cơ quan chức năng (Cục An ninh mạng – Bộ Công an) nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích.
    6. Nghĩa vụ: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tự bảo vệ mật khẩu tài khoản của mình.

Chương V: Biện pháp bảo vệ Dữ liệu

NiceGo áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị theo tiêu chuẩn an ninh mạng để bảo vệ dữ liệu:

  • Mã hóa (Encryption): Toàn bộ dữ liệu truyền tải qua mạng internet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS. Dữ liệu nhạy cảm (Mật khẩu, Thẻ thanh toán) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
  • Tường lửa & Giám sát: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa (Firewall) và các công cụ phát hiện xâm nhập 24/7.
  • Kiểm soát truy cập (Access Control): Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và trách nhiệm liên quan mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi hành vi truy cập đều được ghi nhật ký (Log) để kiểm tra.

Chương VI: Thông tin liên hệ về Dữ liệu

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền, hoặc khiếu nại về bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi:

CÔNG TY TNHH NICEGO

  • Địa chỉ: 17 Đồng Xoài, Phường 13, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.
  • Email: privacy@nicego.vn hoặc cs@nicego.vn
  • Hotline: 0909 575 597 (Mr. Thiên)

NiceGo cam kết tiếp nhận và phản hồi yêu cầu hợp lệ của Bạn trong vòng 72 giờ làm việc.

HÍNH SÁCH BẢO MẬT THANH TOÁN TRỰC TUYẾN NICEGO

(Mã tài liệu: NC-POL-PAYSEC-2026/V1)

Phiên bản: 1.0
Ngày hiệu lực: [Ngày/Tháng/Năm]
Đơn vị ban hành: CÔNG TY TNHH NICEGO

LỜI CAM KẾT TỪ NICEGO

NiceGo hiểu rằng sự an toàn và bảo mật thông tin thanh toán của Quý vị là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và pháp luật Việt Nam để bảo vệ mọi giao dịch diễn ra trên Nền tảng của mình.

Chính sách này quy định chi tiết các biện pháp bảo mật, trách nhiệm của các bên và quy trình xử lý dữ liệu thanh toán. Bằng việc thực hiện giao dịch thanh toán qua Nền tảng, Quý vị đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Chương I: Cam kết chung và các Định nghĩa

Điều 1. Cam kết Bảo mật của NiceGo

1.1. Tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS: NiceGo cam kết tuân thủ Tiêu chuẩn Bảo mật Dữ liệu ngành Thẻ Thanh toán (PCI DSS) cấp độ cao nhất áp dụng cho các doanh nghiệp xử lý dữ liệu thẻ.
1.2. Bảo vệ Dữ liệu Thẻ: NiceGo cam kết KHÔNG lưu trữ toàn bộ thông tin Thẻ thanh toán (số thẻ, ngày hết hạn, CVV) của Người Dùng trên hệ thống của mình. Toàn bộ dữ liệu thẻ được xử lý và lưu trữ bởi các Cổng Thanh toán Trung gian (Payment Gateway) đạt chuẩn PCI DSS.
1.3. Mã hóa Dữ liệu: Mọi dữ liệu thanh toán được truyền tải giữa thiết bị của Người dùng, Nền tảng NiceGo và Cổng Thanh toán đều được mã hóa bằng các giao thức bảo mật hiện đại (như TLS/SSL) để ngăn chặn truy cập trái phép.
1.4. Kiểm soát truy cập: Chỉ các nhân sự có thẩm quyền và được đào tạo về nghiệp vụ bảo mật mới được phép truy cập vào các hệ thống liên quan đến thanh toán, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký (logging).

Điều 2. Định nghĩa các Thuật ngữ Liên quan đến Thanh toán

2.1. “Cổng Thanh toán Trung gian” (Payment Gateway): Là tổ chức được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép và hoạt động theo các tiêu chuẩn quốc tế (như PCI DSS) để xử lý các giao dịch thanh toán trực tuyến thay mặt cho NiceGo. Ví dụ: VNPAY, MoMo, ZaloPay, OnePay…
2.2. “Dữ liệu Thẻ”: Bao gồm số thẻ (Card Number), tên chủ thẻ (Cardholder Name), ngày hết hạn (Expiry Date), mã CVV/CVC (Card Verification Value/Code).
2.3. “Mã Tokenization”: Là một phương thức mã hóa an toàn, chuyển đổi Dữ liệu Thẻ nhạy cảm thành một chuỗi ký tự duy nhất (token). Token này chỉ có giá trị trong phạm vi giao dịch nhất định và với nhà cung cấp dịch vụ đã được cấp token, giúp bảo mật thông tin gốc.
2.4. “Nạp tiền vào Ví NiceGo”: Hành khách nạp tiền vào Ví để tích trữ thanh toán cho các chuyến đi.
2.5. “Rút tiền từ Ví NiceGo”: Đối tác Tài xế yêu cầu chuyển số dư khả dụng từ Ví NiceGo về tài khoản ngân hàng cá nhân.

Chương II: Qui trình Thanh và xử lý Dữ liệu Thanh toán

Điều 3. Quy Trình Thanh Toán của Hành Khách

3.1. Lựa chọn Phương thức: Khi đặt xe, Hành khách chọn một trong các phương thức thanh toán sau:
* Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp cho Tài xế.
* Thẻ/Ví điện tử: Liên kết Thẻ ngân hàng/Ví điện tử với tài khoản NiceGo hoặc nhập thông tin thanh toán tại thời điểm đặt xe.
3.2. Xử lý Thanh toán Điện tử:
* Khi Hành khách chọn thanh toán điện tử, thông tin Thẻ/Ví sẽ được chuyển đến Cổng Thanh toán Trung gian thông qua giao thức bảo mật cao (API).
* Hành khách có thể được yêu cầu xác thực giao dịch (Mã OTP từ ngân hàng, mật khẩu ví điện tử).
* Cổng Thanh toán xác thực và xử lý giao dịch. Kết quả thành công/thất bại được trả về Nền tảng NiceGo.
3.3. Ghi nhận giao dịch:
* Nếu thanh toán thành công, số dư trong Ví NiceGo của Hành khách sẽ giảm đi tương ứng.
* Doanh thu từ chuyến đi (sau khi trừ Phí Nền tảng) sẽ được ghi nhận vào Ví của Tài xế.
3.4. Lưu trữ dữ liệu Thẻ: NiceGo KHÔNG lưu trữ Dữ liệu Thẻ. Chúng tôi chỉ lưu trữ Token do Cổng Thanh toán cung cấp (nếu Hành khách cho phép lưu Thẻ để tiện giao dịch lần sau), và các thông tin giao dịch cơ bản.

Điều 4. Quy trình Rút tiền của Đối tác Tài xế

4.1. Yêu cầu Rút tiền: Tài xế tạo lệnh rút tiền từ Số dư khả dụng trong Ví NiceGo, cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng chính chủ đã đăng ký.
4.2. Xác minh: NiceGo thực hiện kiểm tra đối chiếu thông tin tài khoản ngân hàng và số dư khả dụng.
4.3. Xử lý yêu cầu:
* Yêu cầu rút tiền được gửi đến hệ thống xử lý thanh toán của NiceGo hoặc đối tác thanh toán.
* Sau khi trừ Phí Nền tảng và các khoản phí, phạt (nếu có), số tiền còn lại sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của Tài xế.
4.4. Thời gian xử lý: Theo quy định của ngân hàng và đối tác thanh toán, thường từ 1-3 ngày làm việc (không bao gồm T7, CN, Lễ).

Điều 5. An toàn Dữ liệu Thanh toán

5.1. Mã hóa: Mọi dữ liệu thanh toán được truyền tải giữa thiết bị của Người Dùng, Nền tảng NiceGo và Cổng Thanh toán phải được mã hóa theo chuẩn TLS 1.2 trở lên.
5.2. Bảo mật Cổng thanh toán: NiceGo chỉ hợp tác với các Cổng thanh toán đã được Ngân hàng Nhà nước cấp phép và đạt chứng nhận PCI DSS.
5.3. Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào hệ thống quản lý thanh toán và dữ liệu giao dịch được giới hạn nghiêm ngặt đối với các nhân viên được ủy quyền và đã qua đào tạo về bảo mật.

Chương III: Chính sách Huỹ chuyến và Hoàn tiền

(Phần này tương tự như đã trình bày ở các yêu cầu trước, tập trung vào cơ chế phạt và bồi thường khi hủy chuyến)

Điều 6. Quy định Hủy Chuyến

6.1. Đối với Hành Khách: Áp dụng các mức phạt dựa trên thời gian hủy (30%, 50%, 100% Tiền Đối Ứng) theo khung thời gian quy định (trước 2h, trước 1h, sát giờ/no-show).
6.2. Đối với Tài Xế: Áp dụng chế tài tương đương (phạt tiền và ảnh hưởng chỉ số hoạt động) nếu hủy chuyến sau khi đã chấp nhận mà không có lý do bất khả kháng được xác minh.

Điều 7. Quy trình Hoàn Tiền

7.1. Cơ sở hoàn tiền: Các trường hợp hủy chuyến hợp lệ, lỗi hệ thống, hoặc các tình huống được NiceGo xem xét miễn trừ.
7.2. Quy trình: Yêu cầu hoàn tiền được gửi qua kênh CSKH, NiceGo xác minh và xử lý, chuyển lệnh hoàn tiền cho Cổng thanh toán hoặc ghi có vào Ví NiceGo.
7.3. Thời gian: Theo quy định tại Điều 9 Chính sách này (1-3 ngày làm việc cho Ví điện tử/ATM, 7-14 ngày cho Thẻ Quốc tế).

Chương IV: Bảo mật Dữ liệu Thanh toán và Dữ liệu riêng tư

Điều 8. Bảo mật Dữ liệu Thanh toán

8.1. Không lưu trữ Dữ liệu Thẻ: NiceGo cam kết KHÔNG lưu trữ thông tin Thẻ thanh toán của Người Dùng (số thẻ, ngày hết hạn, CVV). Mọi giao dịch thẻ được xử lý trực tiếp bởi Cổng thanh toán đạt chuẩn PCI DSS.
8.2. Sử dụng Tokenization: Nếu Người Dùng cho phép lưu Thẻ để tiện giao dịch, NiceGo chỉ lưu trữ mã Token do Cổng thanh toán cung cấp, đảm bảo an toàn tối đa.
8.3. Bảo mật Truy cập: Quyền truy cập vào hệ thống quản lý thanh toán bị giới hạn nghiêm ngặt theo phân cấp trách nhiệm.

ĐIỀU 9. QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU THANH TOÁN

Người Dùng có quyền yêu cầu NiceGo:

  • Xác nhận xem dữ liệu thanh toán của họ có được xử lý hay không.
  • Cung cấp bản sao dữ liệu thanh toán đã được mã hóa/token hóa.
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin thanh toán không còn sử dụng.
  • Rút lại sự đồng ý cho việc lưu trữ Token Thẻ (nếu có).

Chương V: Giới hạn Trách nhiệm điều khoản chung

ĐIỀU 10. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM CỦA NICEGO

10.1. NiceGo không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh từ lỗi kỹ thuật của các bên thứ ba (Ngân hàng, Cổng thanh toán, nhà mạng viễn thông).
10.2. NiceGo không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thanh toán bất hợp pháp hoặc gian lận do lỗi từ phía Người Dùng (lộ mật khẩu, lộ thông tin thẻ).

Điều 11. Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp

11.1. Luật điều chỉnh: Pháp luật Việt Nam.
11.2. Giải quyết tranh chấp: Ưu tiên thương lượng. Nếu không thành, Tòa án Nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh sẽ giải quyết.

Điều 12. Thay đổi và Cập nhật

NiceGo có quyền sửa đổi Chính sách này và sẽ thông báo cho Người Dùng qua Ứng dụng/Email. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ được xem là chấp nhận các thay đổi.

CÔNG TY TNHH NICEGO
Luôn đặt An toàn & Bảo mật lên hàng đầu.