* Ngày Hiệu Lực: ngày 11 tháng 06 năm 2025
I. MỤC ĐÍCH CHÍNH SÁCH
Chính sách này quy định cách thức NiceGo thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập, sử dụng các dịch vụ trên nền tảng NiceGo (bao gồm website, và ứng dụng di động).
II. LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN NICEGO THU THẬP
Dữ liệu do người dùng cung cấp trực tiếp:
- Họ tên, ngày sinh, địa chỉ liên hệ
- Email, số điện thoại
- CMND/CCCD, hộ chiếu, thông tin tài chính (khi cần cho giao dịch)
- Hình ảnh, video, dữ liệu sinh trắc học (nếu có)
Dữ liệu tự động thu thập trong quá trình sử dụng:
- Vị trí GPS, thiết bị, địa chỉ IP
- Thông tin giao dịch, thông tin tương tác với ứng dụng
- Thông tin xếp hạng, phản hồi, đánh giá
- Cookie, ID thiết bị, thông tin hành vi người dùng
Nguồn dữ liệu từ bên thứ ba hợp pháp:
- Đối tác thanh toán, đối tác vận tải, cơ quan nhà nước (nếu có yêu cầu)
III. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Đặt xe, thanh toán, giao tiếp, xử lý hỗ trợ
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý chuyến đi, hiển thị tài xế/phù hợp với lịch sử
- Cải tiến và phát triển hệ thống: Khắc phục lỗi, nâng cấp, phân tích hiệu suất
- An toàn và bảo mật: Xác thực danh tính, phát hiện gian lận, giám sát chuyến đi
- Truyền thông & marketing: Gửi khuyến mại, thông báo dịch vụ (chỉ khi được sự đồng ý của người dùng)
IV. VIỆC TIẾT LỘ DỮ LIỆU
NiceGo cam kết:
- Tuyệt đối không bán/trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba không liên quan
- Chia sẻ với đối tác hợp tác trong phạm vi cung cấp dịch vụ (Ví dụ: Đối tác vận chuyển, thanh toán)
- Cơ quan chức năng khi có yêu cầu theo quy định pháp luật
V. LƯU TRỮ DỮ LIỆU
NiceGo lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật, hoặc để giải quyết tranh chấp. Khi hết thời gian lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc vô danh hóa.
VI. QUYỀN LỢI CỦA NGƯỜI DÙNG
Người dùng có quyền:
- Xem, chính sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân
- Rút lại đồng ý với việc xử lý thông tin
- Yêu cầu tạm dừng xử lý thông tin hoặc chống lại việc xử lý
- Yêu cầu cung cấp dữ liệu để chuyển cho đơn vị khác (nếu có yêu cầu)
Mọi yêu cầu có thể gửi về email: cskh@nicego.com
VII. AN TOÀN VÀ BẢO MẬT DỮ LIỆU
NiceGo áp dụng nhiều lớp bảo vệ: mã hóa, xác thực OTP, kiểm duyệt truy cập, tường lửa, lưu trữ bảo mật. Dữ liệu được truy cập bởi người có đầy đủ quyền.
VIII. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ CÀI ĐẶT
NiceGo sử dụng cookie và các đoạn mã theo dõi hành vi để ghi nhớ thông tin đăng nhập, tối ưu giao diện và phân tích hiệu suất.
IX. SỬA ĐỔI CHÍNH SÁCH
Chính sách Bảo mật này có thể được cập nhật. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trên nền tảng khi Chính sách thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc đồng ý với chính sách đã sửa đổi.
X. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công ty Cổ phần Công nghệ FBG
Địa chỉ: 192 Ba Cu, P.3, TP. Vũng Tàu
Email: cs@nicego.vn
Hotline: 1900 99 99 47