TÌM KIẾM

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

CÂU HỎI

Các vấn đề thường gặp

Tôi nên lựa chọn loại dịch vụ nào?

NiceGo mang đến nhiều lựa chọn di chuyển linh động và tiết kiệm cho người dùng:

  • Xe Bao Chuyến: Thuê trọn xe riêng không ghép khách, phù hợp cho hành trình riêng tư, linh hoạt thời gian và điểm đến.
  • Xe Ghép: Tiết kiệm chi phí khi chia sẻ chuyến đi với người có cùng hoặc gần lộ trình. Giải pháp kinh tế và thân thiện với môi trường.
  • Xe Tiện Chuyến: Đặt xe nhanh theo hành trình có sẵn từ tài xế, phù hợp với các nhu cầu di chuyển ngắn hạn, linh hoạt.
  • Giao Hàng Nhanh: Gửi hàng hóa an toàn, nhanh chóng dành cho cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ – quy trình chuyên nghiệp, dễ theo dõi.

Quý Khách hàng vui lòng thực hiện các bước dưới đây để đặt chuyến xe giao hàng phù hợp với nhu cầu:

  • Bước 1: Ở giao diện màn hình chính, hãy chọn dấu cộng (+) để tạo booking mới.
  • Bước 2: Chọn loại hình dịch vụ Giao Hàng Nhanh.
  • Bước 3: Nhập địa chỉ đến lấy và giao hàng. Điền các thông tin về mức giá, số lượng,… của chuyến hàng.
  • Bước 4: Nhấn Hoàn tất đơn hàng.

Cước phí sẽ được dựa trên quãng đường đã đi, khoảng cách điểm đến mới cùng với phụ phí thay đổi điểm đến.

Bạn cần kiểm tra lại các điều khoản của mã khi áp dụng:
– Thời hạn sử dụng
– Giá trị tối thiểu của chuyến xe
– Điểm đón/Điểm đến được áp dụng
– Số lượt sử dụng cho mỗi khách hàng
– Loại hình dịch vụ

Để khắc phục sự cố khi ứng dụng NiceGo không phản hồi, Bạn vui lòng thử các bước sau:

  • Kiểm tra cài đặt mạng: Bảo đảm các cáp kết nối modem/router được cắm chặt. Kiểm tra thiết bị của Bạn không bị xa hoặc có vật cản ảnh hưởng sóng Wifi.
  • Khởi động lại thiết bị: Tắt nguồn và mở lại thiết bị truy cập.
  • Cập nhật ứng dụng NiceGo: Cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng trên AppStore hoặc CH Play.

Nếu Bạn không tìm được địa chỉ mong muốn, xin vui lòng nhập cụ thể điểm đón/điểm đến trong mục Ghi chú khi tạo booking.

Ngoài ra, Bạn có thể liên hệ qua hotline NiceGo để được hỗ trợ kịp thời.

 

Vấn đề an toàn của Tài xế và Khách hàng luôn là tiêu chí được NiceGo đặt lên hàng đầu. 

Trong hầu hết các trường hợp, Đối tác hãy luôn giữ thái độ lịch sự và tôn trọng, tránh xảy ra các mâu thuẫn không đáng có.

Nếu Khách hàng có hành động mất kiểm soát, Đối tác cần bình tĩnh và liên hệ NiceGo thông qua hotline để kịp thời thông báo sự cố.

Đồng thời, Đối tác nếu có bất kỳ bằng chứng nào ghi nhận lại sự việc, hãy nộp lại cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Tùy thuộc vào tính nghiêm trọngtần suất gian lận của Tài xế, các hành vi này sẽ được xử lý như sau:

  • Mức độ 1 – Cảnh cáo lần 1: NiceGo sẽ nhắc nhở Đối tác nhằm có hướng điều chỉnh hành vi phù hợp, tránh lặp lại hành vi vi phạm trong các chuyến xe tương lai.
  • Mức độ 2 – Tài khoản tạm thời bị khóa: NiceGo sẽ tiến hành vô hiệu hóa tạm thời tài khoản của Đối tác trong 7 ngày nhằm chờ giải trình.
  • Mức độ 3 – Ngừng hợp tác vĩnh viễn: NiceGo rất tiếc khi phải thông báo tài khoản Tài xế của bạn sẽ bị vô hiệu hóa và không thể tiếp tục tham gia cùng Chúng tôi.

NiceGo Business là giải pháp dành cho Quý Đối tác muốn đồng hành và phát triển cùng NiceGo, mở ra cơ hội gia tăng mức thu nhập.

Đối tác có thể chủ động giao dịch booking ngay trên ứng dụng NiceGo, dễ dàng mua hoặc bán booking xe giữa Tài xế và Khách hàng để tối ưu nhu cầu kinh doanh. Mỗi giao dịch thành công, Đối tác sẽ hưởng phần trăm chênh lệch, tạo nguồn lợi nhuận hấp dẫn.

Ngoài ra, trở thành Đối tác đồng hành cùng NiceGo chính là cách để mở rộng mạng lưới, kết nối đa dạng với cộng đồng Tài xế và Khách hàng, góp phần phát triển quá trình kinh doanh trên toàn quốc.

Quý Đối tác vui lòng điền form đăng ký tại https://nicego.vn/dang-ky-doi-tac/ hoặc liên hệ hotline hỗ trợ của NiceGo.